Astoria Plaza

Tranquilidad Y espacio

Comoda y espacioso.

Con polvo.

Hotel correspondiente a la relación calidad precio . El staff es muy servicial y agradable El barrio está bien , a 10 minutos del nuevo mall The Podium. Desayuno correcto Las tv y wifi funcionaban muy bien Hay un restaurante de Sushi en el hotel , que está muy bien y puedes cargarlo a tu habitación Todo muy limpio .

Hotel con necesidad de renovar , especialmente todo lo que es grifería , y muchos detalles por renovar y / o cambiar . El conjunto del piso estaba bien pero con bastantes años , como la cocina.

El trato recibido muy deficiente, falta de atención y detalles. Habíamos pagado con booking una noche en la suite con dos habitaciones: una con cama matrimonial y la otra con dos camas individuales. Por problemas técnicos en nuestro vuelo, en vez de llegar a la 1 a.m., llegamos a las 7 a.m. Informamos que llevábamos 24 horas sin dormir y pedimos el favor de un check-out más tarde, alrededor de las 16h en lugar de las 12h. La respuesta del personal fue que tendríamos que pagar la mitad de la tarifa por esta extensión, mostrando poca empatía hacia nuestra situación. Aunque nos sorprendió su inflexibilidad, no nos sentimos en posición de exigir un trato distinto y decidimos subir a la habitación sin contratar la extensión del check-out aceptando que en 4h teníamos que irnos. Una vez en la suite, descubrimos que ambas habitaciones tenían camas matrimoniales, siendo tres adultas que deseábamos dormir en camas separadas. Al bajar a recepción para solicitar la suite contratada, la única solución ofrecida fue abrir una nueva habitación en la misma suite, a cambio de un pago adicional y dejando la suite a las 12h. A pesar de mostrar la confirmación de nuestra reserva a través de Booking, el personal del hotel mostró una negativa inflexible a reconocer su error. Tras una discusión considerable, y ante la evidencia de su intransigencia y nuestro agotamiento, optamos por pagar una noche adicional para mantener la suite hasta al menos las 20h, incluyendo la tercera habitación. Sin embargo, pagamos 8.000 pesos adicionales (141€) para poder hacer el check out later pero debíamos desocupar la tercera habitación a las 12h. Esto era inaudito ya que no podrían utilizarla mientras estuviéramos ocupando el resto de la suite. Es decir, nos abrían una tercera habitación dentro de la suite atendiendo al error cometido por su parte pero sólo hasta las 12h.

La cama es comoda.

Hotel correspondiente a la relación calidad precio . El staff es muy servicial y agradable El barrio está bien , a 10 minutos del nuevo mall The Podium. Desayuno correcto Las tv y wifi funcionaban muy bien Hay un restaurante de Sushi en el hotel , que está muy bien y puedes cargarlo a tu habitación Todo muy limpio .

Hotel con necesidad de renovar , especialmente todo lo que es grifería , y muchos detalles por renovar y / o cambiar . El conjunto del piso estaba bien pero con bastantes años , como la cocina.